Bonjour.
Depuis plusieurs mois, je me retrouve confrontée à un problème qui n'en finit pas: le replay d'Orange ne fournit pas toutes les vidéos censées être disponibles en replay.
J'ai déjà signalé ce problème, sans qu'un employé d'Orange daigne me répondre.
Dernier exemple en date: France 5 >
- il n'y a pas toutes les émissions de "C à vous" : il manque celle du 20 et celle du 21 (pour cette dernière, c'est peut-être le long délai habituel)
- et il n'y a AUCUNE vidéo de "C à vous la suite": toutes celles de cette semaine manquent; c'était la même chose la semaine dernière
Par ailleurs, depuis également très longtemps, les vidéos en replay d'Arte sont disponibles (sur le décodeur Orange) de manière très tardive et, de surcroît, sont enlevées avec un jour d'avance!
En lisant d'autres posts, j'ai constaté que le manque de vidéos en replay chez Orange dépassait les chaînes que j'ai citées et que la réduction du temps de replay avait été maintes fois soulignée.
Je m'interroge donc: le problème vient-il des chaînes? de la relation qu'Orange entretient avec elles? de la désinvolture de certaines personnes chargées de mettre "sur le décodeur" les vidéos replay? ou d'une forme d'incompétence?
Et je suis en colère car je paie un service dont je ne peux profiter.
Cher (cf mon abonnement).
Depuis 12 ans.
Si d'autres clients pouvaient aussi exprimer ces manquements du service replay Orange sur ce post, peut-être que certaines personnes concernées chez Orange ne feraient plus la sourde oreille.
Merci d'avance!
[Edit @GigiF : merci de ne pas écrire en gras]
