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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne parviens plus à regarder des émissions en replay sur RMC Story (RMC BFM PLAY).

Ce message d'erreur bizarre apparaît.

Si j'essaie via la TV d'Orange depuis mon Mac, j'ai accès à tous les programmes en replay de cette chaîne.

Ce qui me fait dire qu'il y a probablement un dysfonctionnement.

J'ai essayé déteindre, puis rallumer mon décodeur. J'ai fait la même chose avec mac Livebox. J'ai même réinitialisé le décodeur, mais rien n'y fait.

Quelqu'un aurait une solution ?

Merci d'avance.

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salut @elcatalan75 

sauf que là a priori, tu n'es pas sur la bonne chaîne

sauf si il s'agit d'un bug quand tu sélectionnes le replay, donc pour commencer, réinitialises le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- si tu as une télécommande universelle issue des décodeurs blanc appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD avec sa télécommande plate appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si pas mieux, 3900

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @elcatalan75 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Probl%C3%A8me-replay-RMC-STORY/m-p/3043582/emcs_...

cdt

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Si vous avez bien lu mon message, j'ai fait une réinitialisation du décodeur, mais en vain...

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re @elcatalan75 

tu n'as pas répondu à ma question

tu parles de RMC Story mais sur ta photo ça parle de "tech & Co", donc qu'en est il vraiment ?

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 Il le dit dans son message initial... C est le message quand on lance un replay sur RMC story sur  quelques programmmes. Même soucis avec le devodeur thd sur quelques programmes du replay rmc story. 

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@fredolerouge  a écrit :

re @elcatalan75 

tu n'as pas répondu à ma question

tu parles de RMC Story mais sur ta photo ça parle de "tech & Co", donc qu'en est il vraiment ?

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  C'est le message d'erreur qui s'affiche lorsque j'essaie de regarder un programme en replay sur RMC Story.

Cela fait partie du bug.