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[#1]

Bonjour 

Depuis quelques jours je n'ai plus accès aux chaînes France tv en replay

L'application n'est pas disponible actuellement 

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Bonjour @Hb14,

Je prends connaissance de votre message et suis navré pour la gêne que cela occasionne pour vous.

Pouvez-vous me dire si vous avez un code erreur ?

Je reste à votre écoute.

Rachid.

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Non je n'ai pas de code erreur 

Juste le message " l'application n'est pas disponible actuellement "

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Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous me dire depuis quel équipement vous rencontrez cette difficulté ?

Rachid

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J'ai l'offre multi écran avec 2 décodeurs TV UHD

sur l'un je n'ai pas ce problème,  je l'ai sur l'autre .

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Je vous remercie pour votre retour.

Je vous propose de réinitialiser votre décodeur.

Pour cela, j'ai besoin de connaitre l'ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#7]

Bonjour @Hb14,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez surtout pas à nous transmettre vos coordonnées dès que vous serez disponible, nous sommes et restons à votre écoute.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin