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Bonjour,

J'ai résilié mon forfait famille max pour avoir canal + famille afin d'avoir piwi qui a disparu sur le bouquet famille max. J'ai voulu regarder du replay sur la chaine nickelodéon junior( et autre replay appartenant à canal plus comme piwi) mais au moment de choisir ma vidéo et de la lancer, il n'ya que comme choix "souscrire" donc impossible de faire autre chose. En attende de réponses, merci.

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Bonsoir @Vincenzo47220,

   Vous êtes donc abonné au bouquet "Famille by Canal", c'est bien ça ?

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Oui canal + famille

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Mon problème n'est pas résolu :womansad: et mon fils peut pas regarder ses replays

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Bonsoir @Vincenzo47220,

   Même cause même effet si vous passez par PC ou tablette ?

   Sinon attendre le passage éventuel d'un webconseiller (intervenant au logo Orange).

   Bonne soirée.

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Bonjour,

nous avons souscris à l'offre livebox play fibre avec en plus le bouquet famille.

Comme dans le cas noté ici le replay ne fonctionne pas pour plusieurs des chaines de ce pack, comme nickelodeon JR ou dysney channel ou meme Elle Girl.

Cela nous marque "souscrire" ou en passant par le menu générale des replay cela ne lance carrément pas les épisodes...

Un redémarage de la livebox a déja été fait sans résultat.

Que dois t on faire?

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Bonjour. Même problème. Je ne peux plus regarder de replay des chaînes du bouquet famille by Canal.
Aidez moi svp.

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bonjour,  exactement la même chose, est ce que vous avez une reponse Orange svp surtout vu le prix du bouquet,  merci!!