TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour
Je suis abonné Orange et Canal+ par Orange.

Depuis qqls jours Orange/Replay ne me fourni plus l'accès au canal Polar+. Une fenêtre m'indique que ça ne fait plus parti du bouquet ? Cela fonctionnait bien avant sur replay. Je n'ai accès à Polar+ qu'en direct ?

Merci de m'aider 

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Bonjour @DD1432 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour
merci pour ta réponse. C'est une : 

Livebox Play (IHD92) Sagem

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Bonjour @DD1432 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour @DD1432 

Avez-vous effectué la manipulation proposée par @melet39  ?

Frédéric

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Bonjour
Merci de vos réponses mais mon problème n'est pas encore résolu.

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Bonjour @DD1432,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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Bonjour @DD1432 

on va attendre un retour du webconseiller @fredo40  suite à ton message

cdt