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Bonjour

Depuis plusieurs semaines, la diffusion en replay des programmes ou la VOD d'OCS dysfonctionne.

- impossible de mettre en pause, avance ou arrière rapide,

- affichage des 3 carrés chargement en haut de l'écran,

- impossible de revenir au menu à la fin de la diffusion du programme.

Seule solution pour sortir en fin de programme consiste à éteindre l'interrupteur et redémarrer le décodeur.

J'ai effectué la réinitialisation du décodeur sans résultat.

Boitier Livebox Play connecté avec LiveboxJet fibre par ethernet.

Merci de me dire quoi faire.

[#2]

bonsoir @Papou78

si la réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

n'a rien donnée,il faut voir avec le service client pour un échange ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#3]

J'ai mis à jour également la livebox SG30_sip-fr-5.21.1.1 sans effet correctif.