TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour depuis mon changement de décodeur j'en suis a mon 3eme 😏 le Replay ne fonctionne pas sur ma TV. J'ai réinitialisé ma livebox play, éteint mon décodeur, rallumer celui ci, il charge mais ne va pas jusqu'au bout et me ramène direct sur TV, alors que j'aurais voulu qu'il m'amène au menu permettant de sélectionner mon décodeur. En fait il ne le reconnait pas ..que faire. Merci de vos réponses et conseils

[#2]

bonjour @gigi9 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @gigi9,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#4]

bonjour @gigi9 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

Bonjour @gigi9 

J'ai procédé à une action distante visant à réinitialiser votre décodeur une fois que vous l'aurez redémarré électriquement.

Suite à cette manipulation, n'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas