TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour,

Je n'ai jamais reussi à faire fonctionner le replay des chaines. Le chargement du programme se lance et s'arrête au bout de quelques secondes.

Que faire?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @gipsy2012 

Dans un premier temps quelques conseils et vérifications panne ou baisse de la qualité de la TV

Si cela ne suffit pas je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

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bon, ce n'est pas vraiment une réponse, j'ai simplement le même problème - merci de me répondre

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Et il n'y a jamais de réponse, sur tous les sujets sur lesquels j'ai pu tomber c'est le même blabla.

Vous êtes loin d'être le seul, j'ai d'ailleurs exposé mon problème ici même : http://communaute.orange.fr/t5/TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et-VOD/TV-orange-replay-ne-fonctionne-pas/m-...

J'ai longtemps défendu Orange, mais là, même au niveau de mon entourage simplement, on voit bien que la qualité du service est très largement en chute libre.

Ce problème, ça fait quasiment un an et demi qu'il existe et qu'il touche de nombreuses personnes mais non, ils continuent à faire du cas par cas, c'est pitoyable. Tout comme leur communication.

[#5]

bonjour @patcia2 

Avez-vous redémarré la Livebox et le décodeur (en prenant soin de laisser débrancher 3 mn, rebrancher la Livebox quand @ est fixe, brancher le décodeur) ?

La Livebox et le décodeur sont-ils reliés en éthernet ou par des Liveplug ?

Utilisez-vous un câble HDMI ou péritel ? 

Avez-vous le problème sur tous les replay ?

Je vous invite à me communiquer en  message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

[#6]

Bonjour,

Youpie !

Tout fonctionne.

J'ai refait les opérations citées (sauf que j'ai laissé débranché box pendant plus de 5 min) et j'ai fais l'essai du replay sur 4 chaînes et cela fonctionne parfaitement

J'avais fait ces opérations 2 fois (mais en laissant débranché les appareils moins longtemps), merci tout de même d'avoir pris la peine de me répondre

Cordialement

[#7]

bonjour @patcia2 

Merci de votre retour.

Bon après-midi.

Véronique