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Bonjour à tous,

de temps en temps, quand je regarde une émisssion en replay, elle s'arrête (image bloquée) puis, après quelques étapes, l'émission suivante sur la liste démarre.

J'ai une livebox UHD (noire) reliée à une livebox 4 (en ADSL, débit autour de 20 Mb/sec) par une liaison CPL.

Version de firmware : 3.73.12

Version de firmware Orange : g0-f-sip-fr

Au momenet où le regarde la télé (après 21 h) les autres boitiers CPL du réseau (2 ordinateurs) sont éteints.

Le boîtier CPL fait aussi relais WIFI et il y a deux smartphones en wifi dans la pièce, mais le décodeur est en ethernet.

J'utilise peu le replay, seulement quand aucun programme en cours ne m'intéresse.

Bien que le CPL soit déconseillé, je n'ai pas d'incident pour les émissions en direct.

Si je veux à tout prix revoir une émission, je la télécharge sur mon ordinateur avec le logiciel gratuit Captivity.

Les causes de ce blocage peuvent venir de mon installation, d'un problème du décodeur ou d'un problème du site d'Orange (je suppose que les émissions en replay sont stockées quelque part et que l'accès peut être perturbé).

Merci d'avance à tous ceux qui auront des idées à proposer sur la question.

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bonjour @Ligoinne 

fais l'essai en branchant direct ethernet sur la livebox sans passer par les cpl

cdt

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Merci @melet39 

la livebox est trop éloignée du décodeur et le problème trop aléatoire. Je ne peux déplacer ni la livebox ni la TV.

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re @Ligoinne 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @melet39 

j'ai réinitialisé le décodeur et il y a une nouvelle version de l'interface. Depuis, j'ai utilisé deux fois le replay sans problème. Difficile de savoir pourquoi je n'ai pas eu de problème. Pourvu que ça dure.

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bonjour @Ligoinne 

merci de ton retour

bon week-end de pâques

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Mauvaise nouvelle : le replay s'est de nouveau planté !

Je venais de regarderen replay un épisode d'une série. J'ai commencé à regarder un deuxième épisode et au bout de quelques minutes, l'épisode s'est arrêté et retour au menu.

Comme le replay marche assez souvent et que je peux aussi télécharger la plupart des émissions de télé sur mon ordinateur avec Captvty, le problème n'a pas beaucoup d'importance pour moi.

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bonjour @Ligoinne 

merci de ton retour,malheureusement négatif désolé je ne peux rien te dire de plus

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée