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Bonjour à tous,

Désolé si j'enfonce une porte ouverte ...

Je viens de souscrire pour la Clé TV 2 Orange. 

J'ai une formule Internet Tv sur Livebox Up en ADSL 

Avec mon décodeur TV Livebox Play - IHD92 - Sagem

Avec cette Clé TV2, je pensais pouvoir accéder au replay notamment de TF1 pour regarder des séries ou autres en différé sur un second TV installé dans le même logement donc sur la même connexion Internet

Or je constate :

- sur mon décodeur IHD92, j'accède au replay TF1+ et j'y trouve les séries que je souhaite et avec une historisation suffisante

- avec la Cle TV2 : je n'ai pas accès au replay TF1+ mais à MyTF1 et pas à toutes les séries auxquelles j'accède sur l'IHD92 et pour celle que je peux retrouver avec une historisation < à une semaine

Deux questions et une subsidiaire   :

- est ce normal de ne pas avoir accès à TF1+ sur la Cle TV2 quand j'y ai accès sur le décodeur IHD92 ?

- Y a t'il un remède à cette situation hormis tout renvoyer à Orange

Subsidiaire

- aurais je accès à TF1+ (j'ai ouvert un compte sans frais avec pub et je peux y aller depuis une page web de mon PC  ...)  depuis un boitier genre Chromecast sur HDMI de ma télé et si oui quel Chromecast ?

Merci par avance

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Bonjour @CorsicaSouth 

TF1+ : https://www.lesnumeriques.com/cine-svod/tf1-date-de-lancement-programmes-tout-savoir-sur-la-nouvelle...

https://help.tf1.fr/hc/fr/articles/16165587885714-Quelle-diff%C3%A9rence-entre-TF1-et-MYTF1

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Merci @jyjo29 de votre réponse qui ne m'aide pas 

Donc je vais résilier ce service Cle TV2 pas à la hauteur de mes attentes. Celà était annoncé gratuit... J'ai eu tort de faire confiance

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Je résume :

Si vous avez un décodeur Orange et que vous payez pour cela plus de 40 € par mois, ne prenez pas l'option Cle TV 2 car vous n'aurez pas, bien qu'elle soit annoncée gratuite, le service que vous avez souscrit avec le décodeur. 

Exemple : pas de TF1+ (gratuit avec pub sur le décodeur) mais MyTF1 (bien plus limité dans le choix) ; pas d'historisation de plus d'une semaine 

Heureusement que l'on peut aisément se rétracter (sous quinzaine) et semble t'il sans frais de retour (à vérifier)

Dommage car j'étais client Orange fidèle, et le service c'est plus ce que c'était

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Bonjour @CorsicaSouth

Je vous confirme en effet que la clé TV 2 n'est pas compatible avec TF1+, je regrette 😕

Si votre débit le permet, vous pouvez bénéficier d'un second décodeur, cela pourrait répondre à votre demande. Afin d'étudier cette possibilité et vous apporter mon aide concernant la rétractation, je vous invite, si vous le souhaitez, à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.


Thomas

[#5]

Bonjour,

Nous sommes client depuis plus de 15 ans.

Orange a toujours su nous apporter des solutions, mais pour la première fois nous sommes dans l'impasse.

Sur la clé TV (3eme téléviseur), le contenu du replay reste très limité.

La plupart des séries accessibles en intégralité gratuitement sur le premier décodeur sont tout bonnement indisponible voir payant sur la clé TV.

Inadmissible au vue du prix de l'abonnement !

Nous sommes très insatisfait.

J'ai contacté le service client ce jour, me disant que le contenu gratuit était limité à deux téléviseurs, et inexistant sur la clé TV.

[#6 · Accepted solution]

Bjr @ClientFibreOp 

J'ai annulé mon abonnement gratuit clé tv2 orange vu le désastre.

Je suis passé sur un Firestick Amazon en promo à environ 30 euros

Avec lui je retrouve un service digne d'intérêt  et sans limitation trop pesante.

Dommage pour Orange...

Bonne journée

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Malheureusement cela ne vient pas d'Orange mais bien de Tf1 qui n'a pas souhaité rendre son offre TF1+ disponible sur la clé TV

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Bonjour comment trouver TF1+ et M6+ sur la clef TV orange