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Rebonjour,

Je viens d'appeler le 3900, après avoir eu le service technique et diverses manipulations avec mon décodeur, et tout remettre à zéro, aucun changement toujours les mêmes messages sur les replay, l'employée d'Orange a du aller voir un resp. du service ; serait un problème technique plus important ,reprendrons contact avec moi lundi.

Je conseille aux autres personnes ayant le même problème de les appeler. J'étais la première.

Encore merci pour les réponses

 Bonne journée

du service technique pour lui signaler

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bonjour @MTC53 

merci du retour en espérant que ce soit résolu rapidement

bonne journée également

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Melet39

Bonne nouvelle !  comme promis, après l'intervention du service technique au 3900  tous les replays refonctionnent  (maintenant ils sont tous en chargement) ils y avaient plus de 25 chaines concernées en replay (y compris 5  chaines gratuites( NRJ12 -LCP- l'Equipe chérie 25 - LCI)

Encore Merci beaucoup pour vos interventions

Bonne journée

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bonjour @MTC53 

merci de ton retour enfin positif

bon après midi

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Bonjour @titidetaverny,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes ne plus accéder au replay  de votre bouquet famille .

L'incident est clos.

Dîtes moi si votre message est toujours d'actualité.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Inès

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bonjour @titidetaverny 

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ?

cdt

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Bonjour bizarrement aujourd'hui 16 juin le REPLAY refonctionne comme avant .

j'ai l'impression que cela venait du site d'orange et non pas de mon décodeur, bonne journée.

Le REPLY du supplément Famille plus Fibre refonctionne.

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bonjour @titidetaverny 

merci de ton retour

bonne fin de journée

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Merci 😊

Hâte d'essayer ce soir.. 

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re @Belphy 

tiens nous au courant

cdt