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Bonjour, je n'ai que les chaînes de 1 à 7 en replay alors que j'ai bien les 27 chaînes de la TNT. Il paraît que c'est normal. Pour avoir les autres chaînes, il faut prendre un bouquet complémentaire. Pouvez-vous confirmer cela ?

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bonjour @jbpaulet 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Le noir pour la fibre

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Le décodeur Livebix Play

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re @jbpaulet 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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J'ai déjà fait au moins 3 fois et ça n'a rien changé 

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re @jbpaulet 

tu retourneras sur le lien et tu cliqueras  sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @jbpaulet,

Je viens de prendre connaissance de votre difficulté à accéder aux services Replay au delà de la chaîne numéro 7 à partir de votre décodeur Play.

Je remercie également @melet39 pour ses précieux conseils 😁

Je vous propose de vous apporter mon aide. Pour cela, j'aurais besoin que vous me confiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un bon après-midi.

Julie

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Bonjour @jbpaulet 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt