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[#1]

Bonjour

Depuis quelques temps j'ai des problèmes avec le replay.

Quand je regarde un replay un message apparait sur un écran noir (plus d'image ni de son)

Une erreur est survenue lors de la diffusion de la vidéo.Merci de réessayer....

Code erreur H0.3-4300

Même en cliquant sur réessayer cela ne fonctionne pas
Je suis obligé de revenir au menu replay et retrouver l'endroit ou cela s'est coupé en avancement accéléré.

Si vous avez un solution pour supprimer ce problème ,je suis preneur.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Ambroisine1,

Nous avons remonté à nos équipes d'Expertise les difficultés que vous rencontrez.

Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Myrielle

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C'est super ttes ces personnes qui s occupent du problème qui dure depuis plus d un mois !!!!

Que faut-il en déduire.

Bizarrement aucun appel d orange... j' ai vraiment du mal à croire que notre soucis soit pris au sérieux.

Moi aussi je vais me tourner vers d autres opérateurs et voir si l herbe n est pas plus verte 

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Oui ça y est ça re fonctionne. 
Quand sera t il possible de l’application TV Orange sous iOS (iPhone) d’envoyer sur le décodeur TV Orange les replay ? (J’ai ouvert un ticket mais pas de réponse !)

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bonjour, également le même problème

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bonjour, problème après pub message h03-4201sur replay chaine 2 et 3

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Bonjour @jojc,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous travaillons avec les acteurs concernés pour trouver une solution. Je reviendrai vers vous dès que j’aurais des informations à vous communiquer, en attendant, je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée.

 Ady

[#8]

bonjour, j'ai effectivement ce problème depuis plus d'une semaine.

je voulais vous demander, pendant le tour de France j'avais des coupures après les pubs, obligé de débrancher le décodeur pour que cela reparte. es ce que ces 2 problèmes sont liés. cordialement

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@jojc,

Je ne peux m'engager sur le fait que ces deux défauts soient liés. Je vous invite à patienter et vous remercie de votre compréhension.

Ady

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Bonsoir @jc801 

Le replay de certains contenus de France TV est indisponible pour certains clients de la TV d'Orange.

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons des informations sur ce fil de discussion.

En attendant, je vous invite à patienter.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne soirée.

Mely