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[#1]

Bonjour

Depuis quelques jours le replay qui me permet de regarder des émissions sur France 5 est bloqué sur la dernière émission (C dans l'air) et je ne peux plus passer à autre chose en replay. J'ai éteint ma Livebox, je l'ai remise en marche mais sans résultat. Que puis-je faire ?

Merci

AEM1

[#2]

Bonjour @AEM1,

Votre message est bien reçu et je suis là pour vous aider.😊

Pour commencer, je vous invite à réinitialiser votre décodeur. Dites-moi comment ça se passe une fois l'opération effectuée !

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Rachid

[#3]

Bonjour @AEM1 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

[#4]

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon décodeur mais rien n'a changé au niveau du replay. Y a-t-il d'autres solutions ? 

Merci

Bonne journée

[#5]

Bonjour @AEM1,

On va regarder ensemble. Pour cela, j’ai besoin de quelques informations en message privé s'il vous plaît : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Loane

[#6]

Bonjour @AEM1,

Ravie d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre suite à votre message en privé. 😊

Il suffisait en effet de faire défiler l'écran vers le bas pour retrouver les émissions les plus récentes.

Ces petits détails d'interface peuvent facilement passer inaperçus.

Profitez bien de vos émissions en replay et passez une excellente journée. 🎬

 Jµstine