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[#1]

Bonjour, 

J'ai oublié d'utiliser mon solde sur mon compte prépayé VOD avant la date d'expiration (ce n'est pas dramatique, il n'y avait que 5€).

Mais est-il définitivement perdu ? Est-ce que je peux contacter le service client ? ou cela ne sert à rien, c'est de ma faute.

Quelqu'un a t-il déjà était dans cette situation ? Orange a t-il fait un petit geste ?

Je vous remercie pour votre réponse.

Sandrine.

[#2]

bonjour @SC80 

tu peux toujours faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Je n'avais pas osé car j'avais dépassé la date. Mais je vais tenter.

Merci pour votre réponse.

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re @SC80 

tu ne risque rien,sauf une bonne nouvelle

bon week-end

[#5]

Bon, ben, à part me répéter que ma date est dépassée. Je le savais bien.

Rien de plus. C'est perdu. J'aurai tenté.

Pas de geste. Mon solde est un cadeau pour Orange !

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

Bonne journée.

[#6]

re @SC80 

merci de ton retour,tu es mal tombé,recommence à nouveau dès lundi

bon week-end