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En ce moment, plusieurs séries que je regarde sur OCS go ont les sous-titres décalés par rapport aux dialogues (notamment sur Les sopranos et Bored to death).

C'est très gênant, quelqu'un aurait-il une solution?

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J'avais remarqué la même chose sur Generation Kill et Bored to death, je viens d'essayer sur les Sopranos (saison 1 et 2) et idem. Pour bored to death ça passe encore mais pour les deux autres ça devient carrément incomprehensible par moment si on n'a pas de bonnes bases en anglais américain.

Je vais pas essayer toutes les séries mais peut-être que d'autres auront eu à faire au même disfonctionnement ?

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Bonjour josey-wales, Esther,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour, 

Effectivement le problème est toujours d'actualité.

Alors mon décodeur est un modèle UHD 86/87 slim nouvelle TV d'Orange (Fibre) récent (changé au passage à la fibre il y a donc 1 an 1/2 ). La livebox est une livebox 2 Sagem et les deux sont relié à l'aide de liveplugs (impossible de faire autrement ils sont assez éloignés). La télévision et le décodeur sont reliés avec un cable hdmi.

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Bonjour,

@josey-wales, @Esther,

Merci pour votre retour.

Afin de placer votre dossier en expertise et de déterminer la source du problème, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).

Bonne soirée.

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Plus de sous-titres décalés en ce moment.

Par contre les sous-titres avaient tout simplement disparu de toutes les séries en VM d'OCS Go. J'ai été obligé de réinitialiser mon décodeur pour les récupérer, à 2 reprises en 3 jours.

Et ce n'est pas la 1ere fois que je rencontre ce problème.

Mon decodeur est un UHD 87 (changé en octobre dernier pour des problèmes de pixellisation d'image sur OCS Go, encore!) et il est relié  à la télé par un cable HDMI.

Mais je sais pas comment envoyer un message privé.

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Le probleme a disparu pour moi aussi. Enfin c'est surtout que les episodes concernés (sopranos, quelques ep de generation kill..) ne sont plus disponible à la demande.

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A nouveau les sous-titres ont disparu sur au moins 3 séries différentes, donc j'imagine sur la totalité.

J'ai réinitialisé 2 fois le décodeur, mais cette fois-ci ça ne marche pas : toujours pas de sous-titres.

Des idées?

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Bonjour josey-wales,

En l'absence de Mylène je me permets de vous répondre.

Pouvez-vos me dire si le défaut persite ? Si c'est le cas je vous invite à répondre au mail que Mylène vous a communiqué en précisant vos coordonnées complètes. 

Cordialement.

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Non pas de sous-titres décalés en ce moment.

Par contre toujours 2 défauts : la disparition des sous-titres qui ne reviennent qu'après réinitialisation du décodeur, et malgré cela toujours quelques épisodes sans sous-titres (comme Les sopranos saison2 ep5 et Hell on wheels saison3 ep3).