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[#1]

Bonjour,

Ne pouvant pas regarder lundi 6 novembre 2023 les épisodes de ITC et DNA je voulais les regarder ce week-end, et impossible à les trouver, pourquoi ????? merci d'avance, cdlt

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Bonjour @VERO01 

essaie demain comme c'est 48 heures avant les autres

cdt

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Bonjour,

En semaine ça marche mais pas le week-end !!!!!!

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Bonjour @VERO01 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

[#5]

Et moi désolée du retour tardif, mais j'ai eu ta notification SEULEMENT aujourd'hui...

A SUIVRE...

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Bonjour @VERO01, 

Rencontrez-vous toujours des difficultés à accéder au Replay de vos séries ITC et DNA ? 

Quel équipement utilisez-vous pour les consulter (décodeur, application TV d'Orange) ? 

Pouvez-vous m'en dire davantage sur les épisodes manquants ? 

Ady

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Bonjour Astrid_H, 

j'ai pas le problème la semaine, mais le week-end, du coup demain samedi, fort possible que je n'ai pas accès à  lundi soir. Le week-dernier on a eu accès à lundi soir uniquement à partir de dimanche soir.

Décodeur : je ne sais pas, je n'ai pas trouvé et oui Application TV orange, 

Merci, 

cdlt

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Bonjour @VERO01,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée

Kévin

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@VERO01,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Si j'ai bien compris, vous rencontrez des difficultés pour accéder aux avant-premières des épisodes de ITC et DNA depuis l'application TV d'Orange.

👉 Le week-end, ceux-ci sont présents 24h avant leur diffusion à l’antenne au lieu des 48h et parfois absents du catalogue ?

Alors qu'il n'y a aucune anomalie en semaine.

👉 Pouvez-vous essayer depuis votre Décodeur TV ?

Je reste à votre écoute.

Kévin 

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Bonjour, oui c'est bien résumé ! mais je ne comprends pas : "👉 Pouvez-vous essayer depuis votre Décodeur TV ?" comment ça ?