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@Clo11 

rebonjour,

j'ai suivi vos instructions: quand ma box a clignoté j'ai éteint mon décodeur

quand le voyant @ s'est fixé, j'ai redémarré la livebox et quand le voyant s'est restabilisé, j' ai attendu les 5 minutes (minimum) prescrites avant de rallumer mon décodeur

malheureusement la situation reste inchangée, ce qui en fait ne m'a pas vraiment surprise puisque c'est pour tout le monde pareil.

le problème n'est donc pas personnel

il y en a même un(e) à qui on a fait changer son décodeur sans plus de résultat

je pense que vous dévriez faire remonter l'info aux gens qui font les mises à jour du système il y a forcèment un bug quelque part

merci quand même,

à la prochaine ??

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@opium13

Bonsoir,

Pourriez-vous vérifier si  le pare-feu de votre Livebox est bien réglé sur moyen ? Voir ce lien

Si le problème persiste, je vous propose un changement de Livebox en point relais ou dans une boutique Orange.

Merci de me préciser votre choix.

Bonne soirée

Claudine

[#3]

bonjour,

j'ai le même soucis avec le replay, j'ai changé de décodeur et à ce jour rien!!!

que faut-il faire pour que cela fonctionne car dans ce cas là on ne vend pas un servi e s'il n'est pas honoré!!

merci pour la réponse

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j'ai résolu le problème et j'ai envoyé un message sous le titre:

TV à la demande récupérée

 où j'explique ce que j'ai fait

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@maggie62,

Bonjour,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé

afin que j'accède à votre dossier ? 

Bonne soirée

Claudine

[#6]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'arrive pas avoir TV a la demande pour revoir les series en replay il me met un message : probleme technique reesayer dans quelques secondes. Je le fais mais ne foctionne toujours pas.J'ai éteind mon décodeur et ma livebox mais sa na rien fait du tout le probleme est toujours là.

LA MOTTE

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Bonjour lamotte

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concernant la fonction Replay fait penser à un souci côté débit. Avez-vous remarqué si le voyant @ ( pour la Livebox blanche ) clignote de temps en temps ou si vous avez la Livebox Play est-ce qu'un message s'affiche en façade ?

Je reste à votre disposition

Bonne journée

Lisa-b

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Même problème, toujours pas de solution