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[#1]

Bonjour,

J'ai installé l'appli Orange sur ma TV Samsung Smart Hub dont le modèle est bien compatible (j'ai vérifié dans la liste des TV sur le site Orange).

Tout semble fonctionner sauf que lorsque je souhaite lancer un programme TV en cours (pas de vidéo à la demande, simplement la TV normale), ça ne donne aucune image. Seuls les titres, durée, etc. apparaissent.

Juste après avoir appuyé sur l'icone "La TV d'Orange", le message suivant apparaît:

"Afin de profiter de ce service, nous vous invitons à mettre à jour le logiciel de votre téléviseur (menu Assistance\Mise à jour du loficiel\En ligne)"

Or mon logiciel TV est à jour (mise à jour réalisée).

La radio fonctionne bien par contre.

Pouvez-vous me dire ce que je peux faire?

Merci!

[#2]

@LVDD,

Bonsoir,

La TV d'Orange est accessible sur votre TV Samsung ou LG connectée à la Livebox.

Vous avez une TV Samsung

Vous devez mettre à jour le logiciel de votre téléviseur.

Pour cela :

1 Appuyez sur le bouton Exit de votre télécommande Samsung pour fermer Smart Hub.

2 Appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande

3 Choisissez le menu Assistance Mise à jour du logiciel En ligne.

Vous pouvez voir les conditions d'accès sur  La TV d'Orange sur votre TV connectée Samsung ou LG

Cordialement.

Francis.

[#3]

Bonsoir, je ne suis pas d'accord avec cette procédure.  Ma smart tv samsung 32 h6400, que je viens d'acheter,  ne fonctionne pas. TV d'orange n'est pas disponible sur le portail smart hub samsung. Une politique commerciale de loobing qui, malgré la redevance, pénalisé les utilisateurs.