TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

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Bonjour @fairy 

Le dysfonctionnement concerne toutes les chaînes qui proposent de la TV à la demande ? Avez-vous un message qui s'affichent ? 

Je reste à votre disposition

Lisa-b

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bonjour, impossible de telecharger des émissions en replay, sur toutes les chaines, ça met " erreur", un problème technique empêche le telechargement....", Orange est incapable de faire fonctionner convenablement ce service que l'on paye; nous reganrdons toujours les émissions en replay le soir (arthur, chasseur d'appart ect; afin de na pas être "emm" avec les pubs, et ça marche une fois sur deux. Ce soir , c'est le bouquet, rien ne marche ! ras-le-bol de payer pour rien !

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Bonjour @brune89 

Je vous propose mon aide pour votre souci de télévision de rattrapage . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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Bonjour et merci pour votre réponse. cependant, le problème que je rencontre avec le repaly, c'est-à dire que quand je veux télécharger une émission ou un telefilm pour le regarder plus tard, souvent, mas pas toujours, un message d'erreur s'affiche "un problème technique empêche le téléchargement de cette vidéo", et quand ô miracle ! la vidéo est téléchargée dans "mes vidéos" et que je veux la regarder, de nouveau, mais pas toujurs, le même message d'erreur réapparait. On procède alors à une rénisialisation et ça remarche mais le lendemain re-belote. Tout ça pour vous dire que ce n'est pas un problème qui vient de chez nous, maos bien d'orange qui est incapable de fournir un service convenable que nous payons malheureusement (il suffit de lire les forums à ce sujet pour s'en rendre compte). Sans compter le temps perdu car les téléchargements sont très longs et quand au final il y a ce message d'erreur qui apparait, il faut se retenr pour ne pas envoyer la télécommande dans la télé ! !

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Bonjour @brune89 

Merci de votre retour.

Si vous souhaitez une assistance, je vous invite à communiquer vos coordonnées.

Bonne journée !

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Re ! je ne veux pas d'une assistance, merci, je veux qu'orange règle ce problème !

cordialement

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Je comprends, mais sans vos coordonnées je n'ai pas acces à votre dossier et je ne peux donc pas trouver une solution à vos difficultes.

Je reste à votre disposition.

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re, encore une fois c'est orange qui doit solutionner ce problème; je ne crois pas que mes coordonnées soient nécessaires !

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Cela nous permet d'effectuer une analyse sur les équipements.

Si vous changez d'avis, je reste à votre disposition.

Bon apres-midi.

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Merci, j'ai fait recemment un échange de décodeur !

cordialement