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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Tv à la demande toujours bloqué

Benedicte1
contributeur
2 028  

Tv à la demande toujours bloqué

Bonjour, j'essaye d'utiliser tv à la demande mais à chaque fois je suis bloquée soit au niveau de la pub (psg) soit au niveau du menu avec toutes les chaines.

J'ai redémarré après avoir débranché la livebox au moins 7 fois, j'ai même initialisé ma box et recherché toutes les chaines mais toujours rien.

J'ai éteins et redémarré aussi la box, on ne sait jamais.

Sur le site, on m'a dit de tester la ligne et ça me dit que tout va bien pourtant c'est toujours bloqué
7 RÉPONSES 7
EvGu
contributeur occasionnel
2 009  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis aujourd'hui, à chaque fois que j'essaye la vidéo à la demande je reste bloquée sur la page d'accueil des chaines et cela fige carrément mon décodeur .Je suis obligée de le redémarrer par l'interrupteur!.

J'ai essayé le diagnostic en ligne: ras , j'ai redémarré toute mon installation,changé les piles de ma télécommande et même réinitialisé le décodeur, rien n'y fait pour l'instant!????

Pas de message d'erreur.

La télé fonctionne.

 

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 000  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

Bonjour,

Vous pouvez rencontrer des difficultés sur les services interactifs de la TV d'Orange (TV à la demande, VOD, OCS Go,...).

Nos équipes travaillent au rétablissement des services.


En attendant, pour accéder aux replay, vous pouvez sélectionner la chaine et faire OK puis TV à la demande.


Je reviens vers vous dès que j'ai des informations à vous apporter.


Mathieu

Community Manager

Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 884  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

L'accès à vos services est de nouveau opérationnel.

Un redémarrage de votre décodeur peut être nécessaire.


Bonne soirée.

Community Manager

Benedicte1
contributeur
1 882  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

Merci je teste
EvGu
contributeur occasionnel
1 854  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

Merci ppour vos messages.

Tout est revenu dans l'ordre.

Benedicte1
contributeur
1 780  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

C'est bon ça refonctionne
MAXIIRE
contributeur occasionnel
1 722  

Re : Tv à la demande toujours bloqué

Bonjour,

un abonné OCS ORANGE, avec la nouvelle page d'accueil, trouve où les informations sur l'accès et le fonctionnement à OCS go sur la TV  ET est ce en plus de l'abonnement ou bien est-ce compris?

Il y a une multitude d'infos (d'ailleurs trop) et il est difficile de s'y retrouver.

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