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[#1]

Bonsoir @91LO91 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé.

Pourriez-vous nous les renvoyer ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Laura

[#2]

bonsoir @91LO91 

apparemment le webconseiller n'a pas reçu tes  coordonnées

cdt

[#3]

Bonsoir....

c’est infernal...

rien n’y fait .... rien ne fonctionne....

merci de me soucier de moi....

bien cordialement 

[#4]

bonsoir @91LO91 

envoie ce que te demande le webconseiller en message privé et il s'occupera de toi

cdt

[#5]

C’est fait Melet39.

mais mes horaires ne correspondent pas pas avec les horaires des techniciens d’Orange.

merci pour ton aide, mais je crois que c’est peine perdu.

[#6]

bonjour @91LO91 

merci de ton retour,on va rester positif

bonne journée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @91LO91 

Je vous remercie pour les informations que vous avez fournies à ma collègue en MP.

Rassurez-vous, votre décodeur est bien compatible avec la fibre

Il est fort probable qu'un élément de votre dossier technique soit bloqué suite à votre passage à la fibre. C'est pour cette raison que j'ai sollicité notre équipe d'expertise. Nous ne manquerons pas de vous faire un retour dès qu'une réponse nous aura été apportée.

Bonne soirée,

Nicolas

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bonsoir @91LO91 

le webconseiller s'occupe de ton dossier,cela va s'arranger

bonne soirée

[#9]

Bonjour @91LO91,

Suite au retour de notre cellule d'expertise, le nécessaire a été fait.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#10]

bonjour @91LO91 

réponds au webconseiller

cdt