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Bonjour,

j'ai reçu un mail ce jour m'indiquant que le film commandé était disponible dans Mes Videos. Or personne dans la famille n'a fait cette commande ! comment puis-je l'annuler ? ou a minima contester ?

pour Orange, il serait souhaitable de pouvoir identifier également l'appareil à l'origine de la commande, cela se fait ailleurs et marche très bien.

Merci de votre aide.

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bonjour @led44 

prendre contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci de ce retour  rapide. J'essaie de comprendre comment le site de réclamation fonctionne car dans les diverses options cela me conduit à chaque fois sur une discussion avec un conseiller. or après 20h plus de conseiller.

J'essaierai demain.

Merci encore.

[#4 · Accepted solution]

re @led44 

demain à partir de 8h

bonne soirée