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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Fibre Orange. Ayant acheté plusieurs films, je les ai téléchargé avant de résilier. Aujourd'hui, je n'arrive plus à y accéder. Quand j'ouvre "Mon lecteur VOD", un message affiche que je n'ai aucune vidéo et que je dois me rendre sur Orange. Quand je me connecte sur Orange, on me dit que je ne peux pas accéder aux vidéos car je n'ai pas de souscription à la TV d'Orange.

J'ai pourtant bien les dossiers des films téléchargés sur mon ordi mais je ne sais pas comment les lire... J'ai fait des captures d'écran pour illustrer mon propos.

Merci d'avance de m'indiquer la procédure à suivre!

Bonne journée.

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Bonjour @aurore_jou 

Réponse d'Orange :

Vous pouvez tout à fait récupérer les films achetés en téléchargeant une copie pour les regarder plus tard même sans connexion ni abonnement Orange.

Vous retrouverez la marche à suivre depuis ce lien : Vidéo à la demande : télécharger une vidéo à la demande louée ou achetée - Assistance Orange