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Bonjour, 

Aucune de mes videos achetées en VOD ne peuvent être visionnées.

Il est indiqué "Reprendre" en haut à gauche et quand je clic sur ce bouton un message d'erreur "V12A" s'affiche

J'ai déjà réinitialisé totalement la livebox et appelé le service de dépannage pour faire des tests sur mes installations mais le problème persiste.

Merci de votre aide.

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bonjour @gont 

la réinitialisation du décodeur a bien été faite ?

cdt