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Bonjour j'ai acheté un film À star is Born... J'ai l'image mais pas le son.... Alors qu'il y a quelques jours j'avais effectué un achat d'un autre film et pas de souci... J'ai éteint et rallumer la box etc rien n'y fait

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bonjour @Kryska 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Décodeur UHD le petit carré 

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re @Kryska 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Ça fonctionne pas non plus. 

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bonjour @Kryska 

dans ce cas cela vient de la VOD,prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt