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Bonjour, 

je ne peux plus regarder les bandes annonces des films avant de les louer en vod

Techniquement, ma télécommande ne permet plus d'aller sur le bandeau "bande annonce"

Que puis je faire pour retrouver cette fonctionnalité ?

merci

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bonjour @patpil

voir ici

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

si après pas de résultat,changer la télécommande en demandant un code sav au 3900 (ou 3970 si offre open )pour échange en boutique ou envoie relais colis

bonne soirée

[#3]

je ne pense pas que le problème vienne de la télécommande puisque dans le bandeau en haut à gauche de l'écran l'option "voir la bande annonce" est grisée par rapport au autres options (louer, résumé,...)

[#4]

bonjour @patpil

peut etre une réinitialisation du décodeur,voir le fil et le lien

http://communaute.orange.fr/t5/TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et-VOD/Plus-d-acc%C3%A8s-%C3%A0-la-VOD/m-p/4...

tiens nous au courant

bonne journée