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Bonjour, depuis ce matin le canal a la demande ne fonctionne pas sur orange , il me demande de m abonner alors que je le suis et que je recois bien les chaines de canal+, canalsat et ocs.... Les infos sur les programmes ne fonctionnent pas non plus.

Aucun soucis pour regarder canal a la demande sur ma tablette

Merci de m'indiquer la marche a suivre pour resoudre ce probleme

[#2]

bonjour @stephane69680

éssaie après avoir réinitialisé

suivant ton décodeur
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

merci pour cette aide mais ne fonctionne toujours pas .....

[#4]

re @stephane69680

donc attendre,certainement un problème plateforme de canal

bonne journée

[#5]

Bonjour,

même problème,  depuis avez-vous retrouvé les chaines canal a la demande ?

si oui comment ?

JB

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bonsoir @jb_waiting

si c'est canal à la demande

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Bsr,

 merci mais ca ne marche pas, les canaux 14 et 216 sont des TV, il dfoit dater ce FAQ !!!!

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bonjour @jb_waiting

dans l'univers canal,lorsque je vais sur la 14 qui est une chaine,en bas à droite s'affiche canal à la demande appuyer sur ok

bonne journée

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Dans l'offre essentiel, il n'ya pas d'univers canal. le ok n'apparait pas

ce faq ne répond pas au problème.

dommage

pour faire simple j'ai résilité et demandé le remboursement, pas de temps à perdre avec une offre qui ne marche.

[#10]

Meme problème ! Qqn a-t-il réussi à accèder au replay canal ?