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bonjour le code erreur V05 apparaît meme après avoir redémarré live box et decodeur

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Salut

Voir avec le service client, et préciser le code erreur affiché

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J'ai tout redémarrer plusieurs fois, livebox et décodeur et l'erreur v05 s'affiche toujours, Que faire?

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Code erreur V05 s' affiche à la suite de recherche de tv à la demande ou de video à la demande,  que faut-il faire? ??

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Bonjour @Comete12,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour

J'ai loué une vidéo ce WE.

1ère lecture OK

Suite le lendemain : erreur V05

1. Je débranche la livebox puis le décodeur

Je rebranche progressivement : NOK

2. Je ré-initialise le décodeur : NOK

Merci de votre aide

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replay hors service régulièrement. impossible de joindre le service orange au 3900. J 'ai débranché, rebramché, suivi les conseils du service assistance orange, aucun résultat. CONCLUSION; service pourri