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Bonjour,

Depuis  plusieures semaines lorsque je regarde un replay, au bout de quelques miniutes le code V14C s'affiche sur la TV et me renvoi au menu .

Je ne peux plus regarder un seul replay...par contre la tv marche correctement

Pouvez-vous svp m'indiquer quoi faire, c'est vraimment pénible!

Merci

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bonjour @loulou1962

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Bonjour Melet39,

Merci pour la réponse, mais malheureusemnt cela ne change rien.

J'ai également contacté le sav Orange et réinitialisé mon decodeur....toujours pareil..

Je ne sais pas quoi faire

Merci

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bonjour @loulou1962

retourne sur le lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

et sur ta droite quand s'ouvrira une petite fenètre bleue "besoin d'aide" clic por un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour @melet39
Merci pour ta réponse.
J ai contacté la sav orange, et finalement ils changent mon decodeur tv....a suivre...
Cdt

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bonjour @loulou1962

merci du retour

tiens nous au courant

bonne journée

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Bonjour, j’ai changé de free a orange et en prenant la fibre! Je suis déçue! Coupure netflix, coupure replay erreur v14c , la boxe se fige... perso J’ai eu une conseillère cliente au téléphone pour Netflix ça a résolu le problème ces manipulations . La ligne est visiblement en surveillance une semaine La conseillère doit me rappeler lundi et j’espère que ça sera le cas et que tout problème sera réglé (utopie).

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bonjour @Charlene341 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la  livebox ?

cdt