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Bonsoir j'ai un compte prépayé pour louer des VOD, j'ai tenté une location pour visionner un film sur mon ordinateur, en utilisant orange player...mais le film ne m'était proposé que pour lecture sur télévision

Ce qui est bizarre c'est que mon mari a lui une formule juste mobile (l'abonnement internet et télé est le mien), et lui il peut louer ce même film et ça lui propose de le visualiser sur l'ordinateur alors que lui n'a pas de compte prépayé

Comment dois je faire pour pouvoir louer les films et les visionner sur mon ordi? 

merci de vos réponses

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Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/utiliser-le-service-video-a-la-demande-sur-pc-et-mac-3289.php

Et vérifier votre configuration, rubrique: avoir la configuration minimale requise.

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Ma configuration est bonne pour pour pouvoir les lire sur mon pc avec mon compte 

mais voilà  ce que ça me dit

alors que ce film, mon mari l'a loué (il n'a pas de compte prépayé donc autre paiement fait) et en se connectant à son compte mobile, lui il peut lire cette vidéo sur ordi mais pas moi et pourtant j'ai compte prépayé sur mon abonnement internet

J'ai un compte prépayé dont je ne peux me servir pour visionner les films car ça ne me propose pas de les lire sur mon ordi...je suis obligé de le slire sur la télé, ce qui ne m'interesse pas...

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)