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[#1]

re @joe502 

https://support.mozilla.org/fr/kb/que-faire-aucun-son-emis-firefox

[#2]

navigateur changé. vidéo bien lue mais pas de son

[#3]

@joe502 

Voyez par ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/prob...

[#4]

re @joe502 

as tu vérifié ?

https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-lecture-automatique-medias

[#5]

oui c'était bien bloqué. J'ai fait le nécessaire. toujours pas de son. pas normal. j'ai donc vérifié sur la tv orange. Pas de son. il y a donc un autre probléme. box et décodeur relancée. Toujours pas de son. Essayé sur les 2 navigateurs

[#6]

Bonjour @joe502,

Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement sur la VOD, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle