Bonjour,
J'ai le même problème avec Orange, j'ai envoyé 3 lettres recommandées, la première à Lille, j'ai eu en réponse : c'est de ma faute car je n'ai pas répondu au téléphone. Mon problème était que je n'avais pas de ligne. Réponse hors de propos et inadmissible.
La deuxième à Bordeaux, en octobre, j'attends toujours la réponse.
La 3eme à Lille le 1/02 pas de réponse.
A si, j'ai été appeler par un service contentieux externe pour que je paye les services non rendu par Orange, juste 7 mois sans Internet, et il faut payer autrement ils coupent la communication qui vient d'être rétablit et j'en ai besoin.
Alors je continue et je viens de renvoyer 2 lettres recommandées, une à Lille et l'autre à Bordeaux.
Après c'est l'escalade, peut-être directement un avocat, je suis en train de me renseigner car j'en ai vraiment assez et j'irais jusqu'au bout. C'est super pénible.
