TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,

Nous n'arrivons plus à suivre notre série The Walking dead saison 6 épiose 8.

Nous avons lancés par erreur la lecture de l'épisode 7 que nous avons interrompue pour aller lire l'épisode 8 qui n'était pas disponible ou pas lisible. Résultat nous avons 2 épisodes en attente de lecture noté "REPRENDRE" mais auxqelles nous n'arrirvons pas à accèder.

Nous avons éteints et rallumés 2 fois les appareils mais rien n'y fait les épisodes ne s'ouvrent pas et nous affichent des message d'erreur V12C.

Merci de nous indiquer la marche à suivre dans ce genre de cas.

[#2]

Bonjour @maholia,

J'ai écrit un message sur le fil OCS Go Erreur V12C.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour,

Depuis ce matin message V12C IMPOSSIBLE DE REGARDER EN REPLAY, Y a t'il un PB SUR LES SERVEURS?

Quelqu'un à t'il une information? 

Raz livebox, décodeur TV,  TOUT LE RESTE FONCTIONNE CORRECTEMENT 

[#4]

Meme pb, erreur v12c.
J'ai debranche la box et le decodeur, lancé une reparation, rien a faire.

[#5]

MEME SOUCI QUE VOUS J AI DEBRANCHE LA BOX ET LE DECODEUR RIEN NE CHANGE TOUJOURS CODE ERREUR V12C

SI QUELQU UN A RESOLU LE PROBLEME ???? MERCI

[#6]

Bonjour,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées sur le replay et la VOD.

Plus d'infos sur notre assistance en ligne.

Mathieu