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bonjour j'essayais d'accéder à OCS + Netflix, mais on me dit Ce bouquet n'est pas disponible avec votre offre actuelle.

[#2]

bonjour @Rustique 

quelle offre et décodeur as tu ?

cdt

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même problème chez moi ! j'ai lu les conditio

ns de l'offre et je ne vois ce qui empeche que je la prenne !

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@Morgane52 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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J'ai une livebox Play

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re @Morgane52 

le décodeur c'est le play aussi ?

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Bonjour @Rustique, 

Merci de votre intérêt pour notre nouvelle offre de divertissement couplée OCS+Netflix.

Je vous propose mon aide afin de finaliser votre souscription.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Bonjour @Morgane52, 

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre nouvelle offre de divertissement OCS+Netflix.

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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Quand ce n'est pas un robot qui répond 

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@captaine-jack 

explique ton problème

cdt