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Bonjour , depuis quelques temps le son se coupe en mode replay après la coupure pub , notamment sur la 5 , replay de silence sa pousse. C est récurent et très désagréable , je ne sais pas comment résoudre le problème  , j ai relancé la box  et décodeur  , mais rien n y fait , est ce le décodeur qui serai trop ancien , il a au moins 10 ans sinon plus , d ailleurs la qualité d image n est pas au top . ,merci pour votre aide. laurent

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bonjour @laurent23000 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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bonjours melet39 je pense un siemens , un grand tout blanc , ya rien de marqué dessus

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re @laurent23000 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon si tu ne recois pas par satellitte demande le changement contre le dernier uhd noir moyennant 10€ de frais de mise en service

cdt

[#5 · Accepted solution]

merci melet39 ,

je viens de faire la manip , je vérifierai ce soir  sinon je contacterai orange pour un nouveau décodeur , la qualité d image est toujours pareil. 

bonne journée

laurent

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re @laurent23000 

tu as la possibilité de te faire rappeler par un conseiller en retournant sur le lien et en cliquant sur aide et contact en bas à droite

bonne journée également