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Je n'arrive pas à avoir accès à la formule pass vidéo livebox play ; Après avoir souscrit à l'option par téléphone, j'ai reçu un mail me précisant que les options étaient activées.  J'ai pris cette option lundi. Lorsque que veux y accéder, j'ai un message me demandant de consulter l'offre ou de m'abonner. 

Que faire ? Merci d'avance de m'éclairer.

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Bonjour,

Même en ayant redémarré le décodeur (bouton off/on à l'arrière) ?

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Bonjour Marceline,

Je peux consulter votre dossier concernant le Pass Vidéo, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.