TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

je suis abonné depuis 4 jours à l'offre Orange canalsat Panorama et j'ai accès aux chaînes de ce bouquet SYFY par exemple depuis hier fin d'après-midi. L'accès aux chaînes en direct fonctionne bien, le problème arrive lorsque je veux atteindre le service à la demande, on me demande alors de souscrire à l'offre.

Pour indo complémentaire, dans la grille générale d'orange des chaînes accessibles à la demande, j'ai depuis 4 jours les chaînes de ce nouveau bouquet, mais non accessibles.

Merci de me dire si c'est lié à une lenteur de mise à jour des infos d'abonnement ?

[#2]

Bonsoir @tjpf,

quel chaine du "bouquet" "Famille By CANAL" souhaites tu voir le replay (ou TV à la demande)? 

En attendant ta réponse,

je te souhaite une bonne soiree.

[#3]

Bonsoir @Stavehord2,

   @tjpf n'est pas abonné à "Famille by Canal" mais bel et bien à Canalsat Panorama qu'il a donc souscrit via l'univers Canal du décodeur.

   Du moins si j'interprète bien son post :catwink:

   A partir de là, c'est donc normal qu'il n'ait pas accès aux replay des chaines de cet abonnement via la TV d'Orange, même s'il peut visualiser la plupart de ses chaines Panorama directement sur la TV d'Orange.

   Il lui faut donc passer par les replay de Canalsat.

[#4]

Bonsoir @keltia22

Oups! En effet j'ai lu trop rapidement...

je te remercie de m'avoir corrigé.

Bonne soirée.

[#5]

@tjpf 

Bonjour,  en complément des réponses de Stavehord2  un dysfonctionnement a été identifié et une expertise est en cours. Vos services devraient être rétablis lundi dans la soirée. 

Claudine

[#6]

bonjour. Est il normal par exemple de ne pas avoir via le replay de l offre famille by canal la même richesse de contenu que via le replay de syfy sur canal par satellite POUR la même chaîne? ? Pourriez vous m'éclairer car par exemple impossible sur syfy du bouquet famille par canal de voir en replay the 100 série 3 Et je ne pense pas que cette différence se limite à Syfy dans le cadre du bouquet famille by canal. Dans l'attente de votre réponse,Arnaud