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Depuis quelques jours le son ne fonctionne plus sur ma tablette Samsung lorsque je veux regarder une émission en replay.

Par contre il fonctionne sur les émissions en direct.

J'ai déjà fait une mise à jour et toujours pas de son sur le replay.

Que se passe-t-il?

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@sylvie321 

tu n'es pas le seul

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/REPLAY-DISPARU-SUR-TABLETTE/m-p/2078819...

cdt

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Bonjour @sylvie321,

En complément de l'intervention de @melet39 , je vous propose mon aide.

Je vais transmettre votre dossier à notre cellule d'expertise. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).  

En complément, pouvez-vous m'indiquer la version Android de votre tablette et la version de l'application TV d'Orange installée ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous identifier ?

Je vous invite également à me préciser les replay sur lesquels vous avez rencontré le défaut.

Bonne journée
Vanessa

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re @sylvie321 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour @sylvie321 

Je vous invite à prendre connaissance du message privé envoyé par @Max_C 

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Je ne vois pas de message qui correspondrait à mon attention.

Merci.

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Bonjour @sylvie321 ,

Je viens de vous envoyer un message privé pour reformuler la demande en MP du 24/01/2020 de @Max_C .

Je vous souhaite une bonne journée.

Vanessa

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bonjour @sylvie321 

clic en haut à droite sur bienvenue ton pseudo et ensuite sur messages privés

cdt