Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

problème replay

véro11
contributeur
847  

problème replay

bonjour

depuis quelques jours le replay canal plus de orange fibre ne fonctionne pas.

j'accède au replay mais par la suite impossible de lire ce que je voudrais visionner...

y a t il une solution ?

8 RÉPONSES 8
melet39
Orange Star
Orange Star
845  

Re: problème replay

bonjour @véro11 

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
véro11
contributeur
840  

Re: problème replay

bonjour

la livebox 4

melet39
Orange Star
Orange Star
811  

Re: problème replay

re @véro11 

 

en sachant qu'il y a des problèmes actuellement avec ce service canal

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
utah13
contributeur
718  

Re: problème replay

Bonjour, nous sommes plusieurs à ne plus avoir accès aux vidéos de Canal à la demande, aucune solution technique n'a permis de résoudre le problème. Il semble y avoir un bugg entre Orange et Canal, ou alors un début de petite gueguerre comme déjà arrivé par le passé. 

 

 

 

melet39
Orange Star
Orange Star
710  

Re: problème replay

bonjour @utah13 

 

dernières nouvelles

https://communaute.orange.fr/t5/mise-%C3%A0-jour-D%C3%A9codeur-TV4/Probl%C3%A8me-enregistrement-apre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
698  

Re: problème replay

Bonjour @véro11 


Avez-vous suivi les conseils apportés par @melet39 ?
Si l'anomalie est toujours présente, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
695  

Re: problème replay

bonjour @véro11 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredo40
Webconseiller
Webconseiller
648  

Re: problème replay

Bonjour @utah13 

Avez-vous consulté le message de @melet39 ?

Cordialement.

Fredo

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796796 membres inscrits 🧡

3903 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne