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Bonjour,

je viens d'essayer, le règlage était sur 5.1, je l'ai passé en stereo forcé.

ça marche !!!!

infiniment merci

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Bonjour

j'ai loue la planete des singes sur la video à la demande. la bande son demarre puis plus rien.... Je reessaye plusieurs fois - idem

je joins par chat un teleconseiller qui me fait demarrer tout electriquement qui intervien - rien

je reessaye le elndemain : affichage du code erreur V13A (je crois). je rappelle après avoir à nouveau fait ce que le message conseillait..... j'ai tout explique + le fait que j'avais atteint la limite de date pour visionner et que j'ai payé une video pour rien a priori, puisque je je l'ai pas vue.... Impossible d'avoir la résolution du problème et la personne me dit ; on ne peut faire de geste commercial que si le problème est résolu ! amusant.....

Ma question toute bête : comment voir la video que j'ai louée ou comment me faire rembourser ?

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Je n'ai pas la réponse, mais quoi qu'il en soit, ne pas lacher, insister. Il m'a fallu parfois plusieurs semaines pour avoir enfin un accord de remboursement. C'est très désagréable de la part d'Orange, mais c'est ainsi.

J'ai même suggéré ici la création d'un fil unique sur ce forum pour signaler les VOD impossibles à voir à cause de ces problèmes techniques : aucune réponse d'aucun contributeurs d'Orange. Merci. C'est dommage, quand on veut être de bonne volonté.

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Même problème pour moi !

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Bonjour @Karelle85 .

Je vous invite à continuer sur le 1er fil de discussion ouvert sur lequel Zoé64 a pris en charge votre demande.

Bonne journée.

Nathalye