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bonjour j'ai acheter un film par le biais du service vidéo a la demande film soit disant en promotion a l'achat du 27/12 au 30/12 a 4€99 au lieu de 9€99 et surprise ce film pourtant acheté le 27 m'as bien été débité de mon compte prépayé la somme de 9€99 bonjour la soit disant promo !! comment obtenir le remboursement sur mon compte prépayé de la différence merci 

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bonjour @christine76440

faire une réclamation en donnant le titre ,le jour et l'heure de l'achat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt