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[#1]

Impossible depuis 3 jours de recharger en ligne le Ticket vidéo en ligne à partir de "mon compte prépayé" après le choiix du montant et avoir cliqué sur "acheter" il ne se passe plus rien et rien n'est proposé???

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@Eugénio 

depuis la tv ou depuis le pc ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

[#3]

rechargement impossible depuis le PC abonné Orange et fibre depuis 4 ans

[#4 · Accepted solution]

re @Eugénio 

donc tu le fais  depuis la tv ?

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J'ai toujours pratiqué de cette manière sur mon PC  via Mon compte prépayé Orange y compris pour moi-même et lorsque je veux offrir le ticket à une tierce personne...

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re @Eugénio 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

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Merci j'utilise Firefox comme navigateur et à chaque arrêt ou quand je le souhaite je supprime l'historique et le cache et je l'ai effectué plusieurs fois je suis sous windows 11  et je viens de le refaire à nouveau et  après un redémarrage de mon PC, le problème persiste????

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re @Eugénio 

et en passant par la tv tu as le mème résultat ?

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Je n'ai jamais rechargé mon compte vidéo via mon décodeur TV et je ne compte pas le faire je suis ou ai suivi la procédure preconisée par orange sur mon compte prépayé (en ligne) ! merci quand même ...Il y  avait à l'époque chez Orange à Nancy je crois un service spécialisé pour traiter ce genre de problème ce service a forcément disparu j'imagine

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re @Eugénio 

merci du retour désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée