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Programme démarré en replay vers 20h35; pub de démarrage: normal. Seconde coupure pub et au milieu un message TRES FURTIF: "Accès au programme interdit....." puis plus rien à la fin de la pub.

il semble qu'il soit interdit de poursuivre en replay pendant la diffusion en direct du même programme.

ORANGE reste très mystérieux sur ceci ....

Le programme est à nouveau disponible le lendemain !

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Bonjour,

En replay sur France TV, après la publicité la série ou le téléfilm repart au début ou affiche un écran noir.

Ce problème se passe depuis qu'il y a la pub qui coupe les séries ou les téléfilms. J'avais ce problème avec l'ADSL, or je viens de passer à la fibre et j'ai le même problème. Je dispose de la livebox 7 maintenant. C'est très désagréable de rechercher où on était rendu et si je fais  une marche arrière, alors là tout se bloque. Pouvez-vous m'aider. La pub du départ ne pose pas de problèmes, mais c'est en cours de diffusion. La pub de départ serait suffisante, avant il n' y en avait pas du tout.

Merci pour votre aide

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Bonjour,

je constate que le problème que j'ai, existait déjà en au mois de juillet l'erreur: H03-4300 et depuis le début de mes déboires aucun de vos "technicien" n'a résolu le problème, vos équipes n'ont pas trouvé, c'est moi qui tombe dessus par hasard, pendant que eux incrimine tout tour la box TV, ben oui c'est elle c'est évident mais me la changer deux fois n'a rien changé, après on met en cause ma Tv, mes CPL , bref on noît  le poisson, on perd du temps pour un problème lié à votre matériel. J'ai fait la réinitialisation avec difficulté, et il y a des fonctions bridées notamment sur la définition ce n'est pas normal. Je pense que çà ne résoud pas le problème, vu que le problème de l'image sombre sur la partie basse au démarrage pendant 5  secondes persiste, les problèmes majeurs: blocage image, son,  se répétant deux fois suivi du passage en définition inférieure HD, de même pour les blocages écran noir en replay seront toujours présents. J'attends une vraie solution.  

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non ce n'est pas la box...car aucuns problèmes de Replay avec les autres chaînes 

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A mon humble avis d'ancien technicien ,  ça ressemble beaucoup à un bug sur le logiciel d'insertion de la Pub par Orange qui ne sait plus retrouver la ou il avait arrêté la diffusion de l'émission ...ça s'appelle un problème de " gestion des contextes".

Mais pas question de toucher et de prendre un risque, avec cette machine  a générer des revenus avec la Pub..

Ça confirme l'impression que la diffusion de la pub est beaucoup plus importante que la diffusion de l'émission attendue...

Et pour nous: tant pis !!

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Bonjour @Marie69280,

Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé. 
Je viens de remonter le dysfonctionnement à nos équipes dédiées et je reviendrais vers vous, ici même, dès leur retour. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Bonsoir @daddy10 

Cela s'est-il produit qu'une seule fois ou est-ce récurrent ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mely

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C'est récurent depuis début juillet 2024, et même sur 2 lignes à 500 km de distance !(une cuivre et uns fibre)

Merci pour la suite

daddy10

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Bonjour @daddy10,

Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser sur quelles chaînes de Replay vous avez constaté ces difficultés ?

Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Sur les chaines de France TV ( 2 et 3)