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bonjour

depuis Noel je n'ai plus accès à mes chaînes bouquets d'orange, alors que j'ai bien souscris à cette offre, avant cela fonctionnait bien

Aurait il un problème avec l'internet d'orange

Merci de votre réponse

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Bonjour,

Si votre bouquet est toujours actif, tu peux essayer cette manipulation :

- Pour un abonnement TV ADSL/Fibre : patienter 15 minutes sur le canal 398.

- Pour un abonnement TV Sat : patienter 30 minutes sur la mosaîque des chaînes ou n'importe quelle chaîne, ensuite redémarre le décodeur et vérifie.

Si le problème persiste, merci de nous indiquer le message d'erreur ou d'information affiché sur les chaînes en question.

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Bonjour toinette74,

Avez-vous résolu le dysfonctionnement ?

Si besoin je vous invite à me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.