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j’ai supprimé mes vidéos de ma box sous ocs chaîne 54. impossible de télécharger d’autres vidéos ( espace mémoire insuffisante ) , aucune vidéo présente sous « mon ocs « 

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@Joe2016

quel décodeur possède tu

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décodeur blanc samsung universel 90

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re @Joe2016

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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la réinitialisation a été faite deux fois hier et ce matin sans succès... les vidéos sont supprimées de «  mon ocs » mais la mémoire physique reste saturée ce qui interdit tout chargement ou lecture

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re @Joe2016

voir ce lien,et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

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Bonjour @Joe2016,

Votre problème est-il résolu?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Klara

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bonjour @Joe2016

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt