Bonjour
J'ai un problème avec la VOD et mon compte prépayé qui semble très proche du votre.
Orange me signale par mail que mon compte prépayé contenant encore 9€ arrive à la fin de sa validation le 7 janvier 2020 et m'informe que je dois utiliser ce montant ou recharger mon compte avant cette date, faute de quoi je perdrais ces 9€.
Malheureusement le système de rechargement par ticket ne fonctionne pas et ceci depuis au moins 10 jours.
La seule réponse à la réclamation adressée à Orange est "Nous somme désolé pour le désagrément et pour ce qui est du problème de rechargement voyez avec nos services techniques en appelant notre numéro (surtaxé bien sur)".
La on peut parler d'un argument massue, pas très commercial, mais très "patate chaude" ou "débrouille toi mon pote".
Ce qui m'amène à vous conseiller de faire comme moi : Essayer de solder mes 9 € en regardant un ou deux films ou accepter de perdre ces 9€. Puis prendre un abonnement à Netflix qui propose des films aussi récent et même plus pour un coût bien moins élevé.
Salutation.
