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bonjour 

comment regarder une vod telechargee sur ipad sur la tv ; je la trouve bien dans mes videos ; je valide "regarder sur tv" et j ai  le message suivant :" interaction avec votre decodeur n est pas possible ......"

y a t il une solution ??? merci

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Bonjour,

Votre Ipad est-il bien connecté en WIFI, pas en 3G/4G?

La reconnaissance se fait par le réseau internet...

Si vous avez une offre Open vous identifiez dans l'application avec votre mail internet+ MDP, pas avec votre uméro de mobile..

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bonsoir
Mon ipad est bien en wifi. mon offre est une livebox play

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Perico29,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bjr merci pour vour aide , mp envoye

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Bonjour Perico29,

Cela fonctionne avec la TV Satellite. Cependant, il faut bien lancer la vidéo depuis la TV et non depuis votre iPad. Est-ce bien le cas?

Je reste à votre disposition.

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bonsoir

donc le fait d etre en tv par sat  n est pas un probleme en soi

j aimerais bien lancer la video depuis ma tv mais le pb est qu il m est dit que je n ai aucune video de telechargee

sur ma tv alors que la trouve sur mon ipad

merci

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Bonjour Perico29,

Pouvez-vous me préciser le titre de la VOD téléchargée ainsi que la date du télchargement?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

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bonsoir
pb semble résolu depuis changement de decodeur !!!!!!
Sh 85 par un uhd90
Je retrouve maintenant mon film telecharge ( famille belier) sur la tv et quand je vais sur mon ipad et qu on me propose de regarder sur tv je n ai plus le message d erreur d avant , la fiche du film s affiche a l ecran tv avec possibilite de regarder
Merci bcp, de vous etre occupe de moi