TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour depuis hier soir l’écran de ma télé est complètement rose on a plus accès au menu de la télécommande du décodeur. J’ai plusieurs fois réinitialisé changé de câble HDMI j’ai suivi tous les conseils du forum mais rien à y faire l’écran reste toujours rose. Je pense que le décodeur qui va avoir 5 ans est mort 

[#2]

bonjour @Romuald7 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Le Sagem noir qui s’éteint à l’arrière il date de 2014

[#4]

re @Romuald7 

si pas de résultat après réinitialisation,clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#5]

ok merci mais j’ai tout essayé hier, ça commence à me gonfler Orange sérieusement. Merci quand même

[#6]

re @Romuald7 

fais toi rappeler comme dit plus haut pour une réinitialisation à distance ou changement

[#7]

Oui c’est ce que je vais faire merci beaucoup

[#8]

re @Romuald7 

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

[#9]

Je viens vous donner des nouvelles le décodeur télé est mort un technicien s’est déplacé (très sympa), il avait un décodeur dernière génération dans son camion il allait me l’installer mais orange a refusé, ils ont insisté pour qu’on me remette le même que j’avais qui date de 5 ans donc je devrais le recevoir dans un point relais dans quelques jours. Chez Orange ils commencent réellement à me gonfler, on leur paye une fortune tous les mois et ils n’ont pas voulu qu’on m’installe un décodeur dernière génération. J’espère pour eux qu’ils ne vont pas me facturer le déplacement du technicien qui était très sympa d’ailleurs. Si mon mari n’était pas aussi attaché à Orange, je changerais bien de FAI. 

[#10]

bonjour @Romuald7 

merci de ton retour,tiens nous au courant après échange

bonne journée