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Bonjour, malgré avoir éteint et rallumé décodeur puis live box et rallumer dans le sens inverse. Le carré orange s’affiche sur l’écran de mon téléviseur, mais la mise en route ne se fait pas. L’écran reste noir et impossible d’accéder avec la télécommande au menu Avec les touches ok et retour pour le réinitialiser le décodeur.  Avez vous déjà eu ce souci ? Et si oui quelle solution ? 

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bonjour @Sab59370 

à partir de 8h clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par  un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdtt

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Bonjour @Sab59370,

Vos difficultés sont-elles toujours présentes ? 

Si oui, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). 

Bonne journée. 

Jérôme

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bonjour @Sab59370 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt